BTS MUC : un projet métier

Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspectives de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.

Emploi et secteur

L’activité du titulaire du BTS Management des unités commerciales s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu (physique ou virtuel) nécessitant un déplacement du client pour qu’il soit mis au contact d’une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MUC exerce ses activités essentiellement dans :

• des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
• des unités commerciales d’entreprises de production :
• des entreprises de commerce électronique,
• des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport...

Qualités requises et métier

Le titulaire d’un BTS MUC doit aimer le contact direct et être capable de mener à bien des actions commerciales et des négociations avec la clientèle et avec les fournisseurs. Il doit maîtriser les techniques d’organisation, de gestion et d’animation commerciale et utiliser ses compétences en communication dans son activité courante ou dans la gestion de projets. Il doit pouvoir mettre en œuvre en permanence les technologies de l’information et de la communication. Son environnement professionnel exige de lui le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie.

Le titulaire d’un BTS Management des Unités Commerciales est destiné à exercer un des nombreux métiers du domaine commercial dans les services et la distribution comme par exemple :

• second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, manageur de rayon, marchandiseur vendeur-conseil, chef de caisse,...
• animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, chef d’ agence commerciale, chef de secteur, responsable d’un centre de profits, responsable de clientèle, chef des ventes, chef de marché,
• télévendeur, télé-conseiller, superviseur, chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale.

Le titulaire de ce BTS accède à ces métiers à vocation opérationnelle en général en début de carrière. Quel que soit le niveau de responsabilité, l’activité de l’unité commerciale implique un engagement tel que chacun est amené, à un moment donné, à remplir ce type de fonctions. La maîtrise des compétences liées à ces métiers favorise l’accès à des responsabilités plus larges pour exercer un management efficace de l’équipe et la gestion d’une unité commerciale.